Fulfillment a co-packing – dvě služby, které si mnoho firem zaměňuje. Na první pohled vypadají podobně. V obou případech jde o to, že někdo za vás zpracovává produkty. Ve skutečnosti se ale týkají odlišných fází výrobního a distribučního procesu.
Pokud se právě rozhodujete, jak zefektivnit logistiku nebo balení, tento článek vám pomůže zorientovat se a vybrat správné řešení.
Co je to fulfillment?
Fulfillment je služba, která pokrývá celý proces od přijetí objednávky až po doručení koncovému zákazníkovi. Ideální řešení zejména pro e-shopy a firmy prodávající hotové produkty.
Fulfillment zahrnuje:
- skladování zboží (včetně příjmu a evidence)
- vyřizování objednávek
- balení (často standardní)
- expedici a sledování zásilek
- řešení vráceného zboží (reverzní logistika)
Co je to co-packing?
Co-packing (contract packaging) je služba, která probíhá před expedicí. Co-packer převezme výrobek ve formě polotovaru nebo bez finálního balení a připraví ho do prodejního stavu. Více jsme se tomuto tématu věnovali v samostatném článku „Co je to co-packing“.
Co-packing zahrnuje:
- plnění a dávkování
- balení do lahví, sáčků, dóz, krabiček apod.
- etiketování a značení
- kompletaci produktů (např. promo balíčky)
- sekundární balení (např. spojení více produktů do jednoho balení)
Pro jaké firmy je vhodný fulfillment?
- e-shopy s vlastním nebo dodávaným zbožím, které chtějí outsourcovat logistiku
- firmy, které nechtějí řešit skladování, picking ani dopravu
- značky prodávající hotové produkty (např. oblečení, elektroniku, kosmetiku)
Fulfillment řeší výzvy v oblasti logistiky a zákaznického servisu.
Pro jaké firmy je vhodný co-packing?
- výrobci, kteří mají hotový produkt, ale nemají balicí linku
- firmy, které chtějí flexibilně uvádět nové produkty bez velkých investic
- značky potřebující promo balíčky, sezónní edice nebo speciální formáty
Co-packing řeší problém s přípravou produktu na prodej.
Proč si firmy pletou fulfillment a co-packing?
Je to pochopitelné – v obou případech jde o outsourcing části procesu a často o fyzickou manipulaci s produktem. Rozdíl je ale v tom, v jaké fázi řetězce se služba nachází:
| Fáze | Co-packing | Fulfillment |
|---|---|---|
| Prodej | Ne – produkt ještě není hotový | Ano – produkt je připraven k odeslání |
| Logistika | Ne | Ano |
| Zaměření | Příprava produktu (balení, značení) | Expedice produktu (objednávky) |
| Typ klienta | Výrobní firmy | E-shopy, distributoři |
Kdy se vyplatí co-packing více než fulfillment?
Pokud nevyrábíte zboží, ale pouze ho prodáváte, fulfillment je správná cesta.
Pokud jste ale výrobce a potřebujete pomoci s přípravou produktu na prodej, co-packing je přesně to, co hledáte.
TIP: Mnoho firem nejprve uvažuje o fulfillmentu, ale až při konzultaci zjistí, že jim chybí ještě jeden krok předtím – balení. A právě tam přichází na řadu co-packer.
Ozvěte se nám a poraďte se s námi. Rádi vám s co-packingem pomůžeme!
